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작성자 최고관리자
댓글 0건 조회 290회 작성일 21-04-04 16:17

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안녕하세요 쇼핑몰 관리자입니다.

먼저는 이용해주시는 모든 여러분께 감사 인사를 드리며

쇼핑몰 관련하여 문의주시는 내용에 따라 가끔 힘든점이 있어 다시한번 몇자 끄적여봅니다..


1. 레플리카는 모든 판매 시스템이 위탁배송으로 진행되고 있습니다


- 모든 레플리카 사이트는 위탁배송입니다. (신발만 하더라도 한종류에 사이즈가 5-9가지 입니다)

- 의류도 수백 가지고 신발 의류 사이즈 별로 나누면 수천, 만가지가 넘습니다 (저희 제품 개수만 3000개 입니다)

이걸 개당 몇만원 씩만 잡아도 기본으로 수억원이 들어가는데 이걸 본인이 직접 전부 사입해서 진행하는 판매자는 없습니다. 


그러므로 제품을 개별적으로 실사진을 찍어달라고 하시는분들...

무슨 말씀인지 압니다. 제품도 확인해보고 싶고 믿음이 잘 안가시니까 다른데서 사기를 당하시는 분들도 있고 그래서 그런거 압니다.

그런분들 하루에 수십건씩 개별로 거래처에 사진 요청하는데

그러면 민폐일뿐만 아니라 구매 안하시고 그냥 가시면 저희 엄청나게 미안해집니다


그리고 이유불문 환불해달라는 분들...


저희가 잘못해서 문제가 되는경우에는 환불 해드립니다. (발주를 잘못넣어서 그렇다던지...)

단, 거래처 오배송이거나 거래처 검수 불량등은 거래처에서 해결해줘야할 문제입니다.


당연히 구매자도, 판매자도 손해보면 안되고 이런 부분은 당연히 거래처가 책임져야할 문제입니다

이유불문 환불을 해달라고 하시면 제가 사비로 환불을 해드린다 치더라도

저는 제가 구매의사가 전혀 없는 제품을 강제로 하나 구매하는거 밖에 안됩니다

그렇다고 이게 재판매가 되느냐? 안됩니다... 어떻게 한번간 물건을 다시팝니까

구성품 분실에... 의류는 구김 포장으로 돌아오고 대충포장해서 보내면 왓다갔다 하면 박스는 아작이 나있습니다.,.


모든 거래처는 무조건 교환이 원칙입니다... 시간이 조금 들더라도 절대 고객님들 피해 보는일 없게끔 하겠습니다.


2.카드 결제 문의


다른건 다 상관없습니다! 문의주시면 조금 바쁘더라도 항상 감사할뿐이죠

그런데 번개페이 가끔 의심하시고 문제 삼는분들도 간혹 있으십니다!

저희 이번년도 4분의1 지났는데 벌써 카드결제 1000만원 넘게 실적 올라와있습니다.

번개페이로 하는 이유는 단순히 레플리카는 pg사에서 허용이 안되는 품목이기 때문입니다

다른 이유도 없고, 사기를 치려는 목적은 더더욱 아니니 제발 번개페이로 몰아붙히지 않으셨으면 합니다.


3. 사이즈교환 


사이즈교환은 서비스의 개념이지 판매자가 책임져야할 의무의 범위는 아닙니다.

저희도 해드릴수 있는거 해드리구 거의 대부분의 고객님들은 사이즈교환 원활하게 진행 해드리고 있습니다

그런데 가끔가다가 재고가 떨어지는 경우도 있습니다

사이즈교환... 당연한 얘기지만 교환해드릴 사이즈가 있어야 해드립니다

사이즈 교환이 안되니까 환불해달라 하시면 정말 어렵습니다

저희도 가능한선에서는 모든 고객님들 사이즈교환 원활하게 해드리려고 노력하니까

가끔 안되는 경우가 발생하시더라도 양해 부탁드리겠습니다.

절대.. 안해드리고 싶어서 안하는거 아닙니다


정말 가끔은 다른데랑 가격비교 하시면서 너무 싸다고 의심부터 하시는 분들

난 이거 얼마주고 샀는데 왜여기는 반값이냐면서 제품이 다르거나 퀄리티가 떨어지는거 아니냐는 분들

같은 사진쓰잖아요? 그럼 같은거래처 제품 맞습니다

자신있으면 거래처 원가 캡쳐해서 가져오라고 해보세요 저희는 할수있으니까


그냥 제가 욕심버리고 싸게 파는거밖에 없습니다 

다른데서 몇몇 일부상품이 더 쌀수는 있겠죠

전체적으로 저희만큼 싸게파는곳 잘없을거라 생각합니다

크게 안남기고 정직하게 많이 팔려고 합니다 많이들 도와주시면 감사하겠습니다. 


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