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작성자 최고관리자
댓글 0건 조회 2,461회 작성일 20-08-29 13:34

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 <FLEX SHOP 주문, 배송, 교환 환불 프로세스 안내>


반드시 상품 주문전 공지사항을 확인하시기 바랍니다
반품 및 교환 규정을 읽어보지 않아 발생하는 손해에 대해서는 당사에서는 책임지지 않습니다


 <재고 상황 안내>


제품의 재고는 상황에 따라 즉각적으로 변동되기에 주문후 품절이 발생할수 있습니다. 

제품 주문후, 주문 목록또는 제품 사진을 캡쳐하여 판매자에게 사진으로 전달해주시면 즉시 재고확인 가능합니다.

위 경우 빠른 시간 내로 고객님들께 개별적으로 안내를 드리며 입금액 전체 환불 또는 마음에 드시는 다른 상품의 교환으로 진행해 드리고 있습니다.
 


 <배송 기간>


전 상품 국내배송 상품 : 지역별로 영업일 기준 약 1~3일 소요

해외배송상품은 카테고리에 [해외배송] 표기 영업일 기준 약  7~15일 소요


*배송기간은 기상악화 및 해당 택배사의 휴무, 재고상황에 따라 다소 지연 될 수 있습니다.
*리오더, 재입고 등 재고상황에 따라 지연이 발생하는 경우 따로 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.


 <운송장 번호>


모든 운송장 번호는 홈페이지에서 운송장 등록되는 즉시 확인 가능하며, 또는 문자로 발송됩니다.

아직 등록이 안되신 고객님들은 잠시만 기다려 주시면 감사하겠습니다.


 <카드 결제>


카드결제 가능합니다.

자세한 내용은 공지사항에서 카드결제부분 확인 부탁드립니다.


 <교환 및 환불>


상품의 품절시에는 제품 교환, 전액 환불.
재고 소진으로 인한 상품 교환시에는 개별적으로 연락드리며 차액 추가 결제 또는 차액 환불후 상품 주문 도와드립니다.


리오더 상품은 최대 48시간 이내, 주문하신날 기준 48시간 이상 출고가 지연된 경우 언제든 환불요청 가능합니다.

오배송은 카카오톡으로 개별적으로 문의주시면 왕복 택배비 전액 판매자 부담하며 교환처리 도와드립니다.
 

단, 제품의 택(래핑) 제거, 구성품 박스 훼손 등의 경우에는 어떠한 경우라도 처리가 불가능합니다.

택이나 래핑, 구성품이 없다면 제품의 상품성이 더이상 없어지므로 제품을 수선, 수리하더라도 재판매 불가하므로 상품성 훼손에 해당합니다.


모든 오배송, 불량으로 인한 제품 교환의 경우 고객님께서 우선적으로 택배를 보내주시고 제품 확인 후에 재발송, 교환 나갑니다. 


<재구매 고객님들의 경우, 사진으로 상품을 확인한뒤, 택배 붙히신 영수증만 전달해주시면 당일 바로 처리해드립니다.>
 

사이즈미스 단순변심으로인한 환불 불가능합니다

(레플리카는 위탁배송으로 특히나 의류는 주문제작 상품으로 분류됩니다)


막무가내로 큰소리 치시면서 먼저 교환 해달라, 보내달라고 우기시는 고객님들 많이 계십니다.
믿고 먼저 보내 드렸더니 택배가 안오고, 다른데서 구매하신 상품 보내주시고, 처음 보내주셨던 사진과 다르게 상품 다 훼손되어서 오는 경우 많습니다.
판매자의 입장도 조금만 고려해주셔서 양해 해주시기를 바랍니다.


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